1. Operador y alcance
airamx.ai y la plataforma AIRA son operados por AIRA INTELLIGENCE S.A. DE C.V., con domicilio fiscal en C.P. 76226, Querétaro, México.
Estos términos regulan el acceso al sitio público y establecen condiciones generales para utilizar AIRA y sus integraciones cuando resulten aplicables. No sustituyen una propuesta, orden de servicio, contrato SaaS, SLA, anexo de seguridad, acuerdo de tratamiento de datos ni otra condición celebrada con una organización.
2. Aceptación y capacidad
Al acceder o utilizar el sitio aceptas estos términos y el Aviso de Privacidad. Cuando utilizas AIRA en nombre de una organización declaras que cuentas con autoridad suficiente para hacerlo y debes respetar las políticas, permisos y acuerdos de esa organización.
Si no estás de acuerdo con las condiciones aplicables, no debes utilizar el sitio, conectar servicios ni ejecutar acciones mediante AIRA.
3. Cuenta, acceso y autorización
Debes proteger tus credenciales, utilizar únicamente cuentas y recursos a los que tengas acceso legítimo y notificar cualquier uso no autorizado. Los permisos de AIRA pueden depender del usuario, tenant, grupo, asistente, modelo, conector y política configurados.
Una conexión técnica no concede acceso universal. AIRA puede volver a comprobar propiedad, estado, alcance, aprobación y disponibilidad antes de ejecutar una operación.
4. Autorización voluntaria del conector Google
Cada usuario decide si conecta una cuenta Google propia mediante OAuth y puede revisar los permisos antes de autorizarlos. La conexión es delegada por usuario y se utiliza para funciones visibles de Gmail, Google Calendar, Google Drive e identidad básica descritas en el Aviso de Privacidad.
La configuración actual permite buscar y leer Gmail, enviar correos con confirmación, consultar calendarios y eventos, y buscar, leer, descargar e importar archivos de Drive. No autoriza a AIRA a modificar o eliminar mensajes existentes, crear o modificar eventos, ni crear, modificar o eliminar archivos en Google Drive.
Google y sus servicios se rigen además por sus propios términos, políticas y controles. Google no patrocina ni certifica AIRA por el hecho de que exista interoperabilidad.
5. Contenido, instrucciones y derechos necesarios
Eres responsable de contar con autorización para acceder, cargar, importar, procesar, compartir o enviar el contenido que utilizas en AIRA. No debes conectar cuentas ajenas, procesar datos fuera de tu función autorizada ni instruir a AIRA para infringir confidencialidad, propiedad intelectual, privacidad, secreto profesional u otros derechos.
Las respuestas generadas pueden contener errores y deben revisarse antes de utilizarlas para decisiones, comunicaciones o acciones relevantes. AIRA no sustituye la supervisión profesional o empresarial que corresponda.
6. Uso prohibido
No puedes utilizar el sitio, la plataforma o sus integraciones para:
- enviar spam, comunicaciones engañosas o mensajes sin una base legítima;
- vigilar personas, elaborar perfiles ilícitos o determinar solvencia o acceso a crédito con datos Google;
- extraer, agregar o descargar información de forma abusiva, masiva o ajena al caso autorizado;
- suplantar identidades, eludir controles, ampliar permisos o acceder a cuentas, datos o sistemas sin autorización;
- introducir código malicioso, interferir con la disponibilidad o realizar pruebas de seguridad sin autorización;
- vender datos, alimentar corredores de información, orientar publicidad o entrenar modelos generales con datos recibidos de Google;
- realizar actos ilícitos o infringir derechos de terceros.
AIRA puede impedir o suspender operaciones que presenten indicios razonables de abuso, riesgo, incumplimiento o falta de autorización.
7. Destinatarios y confirmación de correo
Cuando una función prepara un correo mediante Gmail, el usuario conserva control sobre la acción. Antes del envío, AIRA muestra una confirmación visible con destinatarios, asunto, cuerpo y adjuntos; el usuario debe revisar que sean correctos y que cuenta con una base legítima para contactar a esas personas.
Confirmar autoriza esa operación concreta. Los borradores, automatizaciones o instrucciones previas no sustituyen la confirmación final cuando la plataforma la exige.
8. Servicios y proveedores de terceros
AIRA puede interoperar con Google, Microsoft, proveedores de modelos, infraestructura, almacenamiento, correo y otros servicios configurados. Cada tercero controla la disponibilidad de su servicio y puede aplicar sus propias condiciones. Cambios de API, límites, revocaciones, interrupciones o decisiones del proveedor pueden afectar una integración.
El procesamiento por proveedores de modelos se limita por las condiciones descritas en el Aviso de Privacidad. La disponibilidad de un proveedor no implica que esté autorizado para recibir toda categoría de datos.
9. Desconexión, revocación y terminación
Puedes desconectar Google desde AIRA o retirar el acceso desde tu Cuenta de Google. La desconexión intenta revocar la autorización y evita nuevas operaciones, pero no elimina automáticamente archivos importados, historiales, artefactos o resultados derivados; consulta las reglas de conservación y eliminación.
AIRA puede suspender o terminar acceso a una integración por solicitud del usuario o la organización, vencimiento contractual, riesgo de seguridad, falta de autorización, exigencia del proveedor o incumplimiento de estos términos.
10. Servicios empresariales y prevalencia contractual
El alcance definitivo de AIRA se determina en los documentos celebrados con cada cliente. Cuando exista conflicto, el contrato, DPA, SLA, orden de servicio o anexo firmado prevalece respecto del servicio empresarial correspondiente. Esos documentos pueden establecer controles, ubicaciones, subprocessors, retención, soporte, niveles de servicio y responsabilidades adicionales.
11. Precios, solicitudes y demostraciones
Los precios publicados son referencias comerciales en USD, antes de impuestos, consumo de tokens y conceptos indicados por separado. Las características, integraciones, usuarios, tiempos y costos definitivos se confirman en una propuesta. Enviar el formulario no crea una relación contractual ni obliga a ninguna parte a contratar.
Las interfaces, nombres, empresas, archivos, cifras y resultados mostrados en el sitio son simulaciones con datos sintéticos, salvo identificación expresa de un caso autorizado. Ilustran capacidades, pero no garantizan resultados específicos, compatibilidad universal ni disponibilidad inmediata.
12. Propiedad intelectual y marcas
AIRA, su identidad visual, código, textos y materiales propios están protegidos por la legislación aplicable. No se concede licencia salvo la necesaria para utilizar el servicio contratado o navegar por el sitio.
Las marcas y logotipos de proveedores pertenecen a sus titulares y se utilizan únicamente para identificar interoperabilidad, modelos o contexto. Su aparición no implica patrocinio, certificación ni asociación comercial salvo indicación expresa.
13. Disponibilidad y responsabilidad
Procuramos que la información sea clara y el servicio esté disponible, pero pueden existir errores, resultados incompletos, límites de terceros o interrupciones. Dentro de los límites permitidos por la ley, el contenido público es informativo y no constituye asesoría legal, financiera o técnica para una decisión específica.
Nada en estos términos excluye responsabilidades que legalmente no puedan limitarse ni derechos irrenunciables de consumidores o titulares de datos.
14. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estas condiciones para reflejar cambios operativos, funcionales o legales. Publicaremos la versión vigente en esta URL con su fecha. Cuando un cambio modifique materialmente el acceso o uso de datos Google, AIRA actualizará también sus divulgaciones y solicitará nueva autorización o consentimiento cuando corresponda.
15. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se interpretan conforme a las leyes federales de México. Para controversias no reguladas por un contrato empresarial específico, las partes se someten a los tribunales competentes de Querétaro, México, salvo que una norma imperativa otorgue otra jurisdicción o mecanismo de protección.
Puedes contactar a AIRA mediante el formulario de demostración o utilizar el canal indicado en el Aviso de Privacidad para asuntos de datos personales.