1. Identidad y domicilio del responsable
TECHGEEKS INNOVACION Y CREACION, RFC TIC2307047D3, operadora de la marca AIRA, con domicilio fiscal en C.P. 76180, Querétaro, México, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados mediante este sitio.
Para asuntos de privacidad puedes escribir a contacto@teechgeeks.com con el asunto “Derechos ARCO — AIRA”.
2. Datos personales que tratamos
Cuando solicitas una demostración recabamos nombre, correo empresarial, empresa, rol, teléfono si decides proporcionarlo, tamaño del equipo, interés principal, plan consultado, herramientas involucradas y la descripción del proceso que deseas mejorar.
Para seguridad y operación también pueden generarse datos técnicos como fecha y hora, URL de origen, registros de solicitud, dirección IP, agente de usuario, identificadores de evento y resultado de entrega. El formulario no solicita datos personales sensibles, credenciales ni documentos confidenciales.
3. Finalidades del tratamiento
Utilizamos los datos para:
- registrar y responder tu solicitud de información o demostración;
- enviar una confirmación al correo proporcionado;
- evaluar de forma inicial el caso de uso y preparar una conversación comercial relevante;
- coordinar reuniones, seguimiento, propuesta y, cuando corresponda, un piloto;
- proteger el sitio, prevenir abuso, diagnosticar fallas y conservar evidencia operativa;
- cumplir obligaciones legales y atender solicitudes de autoridades competentes.
No utilizamos el formulario para suscribirte automáticamente a publicidad masiva ni tomamos decisiones con efectos jurídicos exclusivamente mediante tratamiento automatizado.
4. Encargados, infraestructura y transferencias
Podemos utilizar proveedores de infraestructura, seguridad y correo transaccional —incluidos Amazon Web Services para alojamiento, registros técnicos y Amazon SES, así como Google Cloud para la prevención automatizada de abuso mediante reCAPTCHA— que tratan datos por cuenta del responsable conforme a instrucciones y medidas contractuales. Dependiendo de la arquitectura, el tratamiento técnico puede ocurrir fuera de México.
No vendemos datos personales. Solo comunicaremos datos a terceros cuando sea necesario para prestar el servicio solicitado, exista una relación jurídica que lo permita, medie consentimiento cuando resulte exigible o una disposición legal lo autorice.
5. Conservación y seguridad
Los registros comerciales se conservarán por hasta 24 meses desde la última interacción, salvo que exista una relación contractual, una obligación legal, una controversia o una solicitud de cancelación procedente que requiera un plazo diferente. Los registros técnicos se conservan durante el periodo necesario para seguridad, diagnóstico y responsabilidades.
Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables para proteger los datos contra pérdida, alteración, acceso o tratamiento no autorizado. Ninguna transmisión por Internet puede garantizar riesgo cero.
6. Derechos ARCO, revocación y limitación
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición; revocar tu consentimiento cuando proceda, o limitar el uso y divulgación de tus datos. Envía tu solicitud a contacto@teechgeeks.com e incluye:
- tu nombre y un medio para recibir notificaciones;
- documentos que acrediten tu identidad o representación;
- una descripción clara de los datos involucrados;
- el derecho que deseas ejercer y cualquier elemento que facilite localizar los datos.
Comunicaremos la determinación dentro de los 20 días hábiles siguientes a la recepción de una solicitud completa y, si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes, conforme a la legislación aplicable.
7. Cookies y tecnologías similares
El sitio no instala cookies publicitarias ni scripts de analítica comercial de terceros. Al enviar el formulario de demostración se activa reCAPTCHA para detectar automatización y abuso; esta verificación puede procesar dirección IP, agente de usuario, señales de interacción, hostname, acción solicitada, token y puntuación de riesgo. AIRA utiliza el resultado únicamente para decidir si acepta la solicitud y no recibe el detalle del modelo de detección de Google.
También podemos usar almacenamiento estrictamente necesario para funciones de interfaz y seguridad. Si incorporamos analítica o tecnologías no esenciales, actualizaremos este aviso y ofreceremos los controles que correspondan antes de activarlas.
8. Cambios y marco aplicable
Publicaremos cualquier modificación en esta misma URL e indicaremos la nueva fecha de actualización. Si un cambio requiere consentimiento adicional, lo solicitaremos por un medio adecuado.
Este aviso se interpreta conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables en México.